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你在顺发体育留下的信息，如何被使用与保管
从注册一个账号，到每天打开客户端看比分，再到给我们写一封邮件，信息是在不同时刻分批出现的。下面按发生顺序讲清楚四件事：我们会接触到什么、拿它做什么、放在哪里，以及你随时可以怎么查、怎么改、怎么删。
01
账号、客户端与沟通中涉及的信息
信息跟着使用动作走。最常见的三个场景如下，每个场景对应用到的内容都不多，也都有明确的用途。
注册与登录账号时
- 用于识别账号的手机号或邮箱地址，这是找回账号的依据。
- 你自行填写的昵称与头像，可以留空不填。
- 登录设备类型与最近一次登录时间，用于在出现异地登录时提醒你。
- 你关注的球队与常看联赛，用来决定首页先把哪些赛程排到你眼前。
客户端运行过程中
- 设备型号与系统版本，用于让 4.2 版本在不同屏幕上保持合适的字号与布局。
- 客户端版本号与运行异常记录，用来定位卡顿和闪退发生在哪一步。
- 网络类型与省级大致位置，用于就近接入数据节点，让比分与战报的同步更稳。
- 你选择的快速扫描或深度阅读模式，保存在本机，换设备时不会跟着走。
与我们联系时
- 你留下的邮箱或电话，只用于回复你提出的这一条问题。
- 你主动发来的文字描述与问题截图。
- 这条问题的处理记录，方便换一位同事接手时不必让你重复描述一遍。
02
这些信息用来做什么
信息只服务于四件事，都是你在使用平台时会直接感受到的部分。
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CONTENT
把与你相关的赛程排到前面
你关注的球队与联赛，决定亚洲、欧洲、美洲三大板块里哪些内容优先出现在首页和专区顶部，减少每次翻找的时间。
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SECURITY
守住账号本身
登录设备与登录时间的比对，用于发现异常访问并及时提醒，也是你找回账号时的判断依据。
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IMPROVE
让客户端更稳一点
哪些页面加载慢、哪些专区点击集中，会汇总成改进方向，进入每个季度的版本迭代。
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SUPPORT
更快处理你提出的问题
客服结合你的账号情况与问题描述跟进，工作时间内平均首次响应约 2 小时，记录保留在同一处，续问时不用从头讲。
03
存放方式与安全措施
信息存在哪里、留多久、谁能看到，是三个最常被问到的问题，答案如下。
我们的实际做法
- 账号资料与赛事偏好存放在中国大陆境内的服务器。
- 账号存续期间保留相关资料；申请注销后，按类别在合理期限内删除或做匿名化处理。
- 客服沟通记录在问题处理完成后保留一段时间，用于你再次来信时的衔接。
- 传输过程加密，内部按岗位分级授权，只开放处理问题所必需的那部分权限。
关键操作留有记录，便于在出现异常时回溯到具体环节。我们也把信息的使用范围限定在赛事服务之内，不做与看比赛无关的用途。
04
你可以行使的权利
查阅、更正、删除与撤回授权，四件事都有具体入口，不需要写申请信。
- 查阅。客户端账号设置里可以看到基本资料、关注列表与阅读偏好；也可以发邮件到 info@winning-shunfa.com.cn 索取一份与你账号相关的信息清单。
- 更正。昵称、头像、常用联赛与联系方式都可以直接修改，改完即时生效，不需要等待审核。
- 删除。在账号设置里提交注销申请，注销完成后我们会删除或匿名化处理相关资料，处理结果会通过你预留的邮箱或电话反馈。
- 撤回授权。赛事推送和个性化推荐都可以单独关闭，关闭之后比分查询、赛程浏览这些基础功能不受影响。
如果你的问题涉及具体账号状态，可以先看看帮助与排查里是否已有对应说明；需要人工跟进时，找到我们里列出了可用的沟通渠道与在线时段。信息在平台之外的使用规则，写在使用说明中。
05
说明更新与通知
当信息的类型或使用方式发生变化，我们会先说清楚，再执行。
- 调整内容会在客户端内以醒目位置提示，同时更新这一页的文字。
- 涉及范围较大的变化，会在正式生效前提前提示，留出你决定是否继续使用的时间。
- 如果你不接受更新后的做法，可以停止使用并申请注销账号，相关处理流程与第四节一致。
- 当前这版说明与 4.2 版本客户端的功能范围保持同步。